মোঃ মেহেদী হাসান, পুঠিয়া(রাজশাহী)ঃ
গত ৫ আগস্টের আওয়ামীলীগ সরকার পতনের পর থেকে রাজশাহীর পুঠিয়া পৌরসভায় ভেঙ্গে পড়েছে নাগরিক সেবা।
সকল পৌরসভার মেয়র অপসরণের পরেই দ্বিতীয় ধাপেই সকল কাউন্সিলরগণকে অপসারণ করা হয়। এরপর থেকেই শুরু হয় নাগরিকদের ভোগান্তির জায়গা পৌরসভা।

সেবা নিতে আসা নাগরিকগণ সঠিক সেবা না পাওয়ার অভিযোগ তুলে বলেন, পৌরসভা তো শুধু নামমাত্র হয়ে আছে। আমরা কোনো দিনই সঠিক সময়ে সেবা পাইনি। জনপ্রতিনিধি থাকাকালীন যেটুকু সেবা পেতাম, বর্তমানে প্রশাসক নিয়োগের পরে একটি কাজের জন্য পৌরসভায় আসলে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে হয়। অপেক্ষার সময় কয়েক দিনে রূপান্তরিত হয়।

পৌরসভা সূত্রে জানা যায়, নাগরিকত্ব সনদ আর প্রত্যয়ন পত্রের জন্য আগে যেখানে এক দিনেই হয়ে যেত এখন প্রায় দুই থেকে তিন দিনেরও অধিক সময় লাগে। আর বিশেষকরে এখন কোনো প্রকার জনপ্রতিনিধি না থাকায় এই ভোগান্তিতে পড়েছে নাগরিকগণ। তবে এগুলো ছাড়া সব ধরনের সেবাই এখন পর্যন্ত সচল রয়েছে।

পুঠিয়া পৌরসভার আয়তন ১৩.৫১ বর্গকিমি (৫.২২ বর্গমাইল । এই আয়তনকে নয়টি ওয়ার্ডে বিভক্ত করা হয়েছে। বর্তমানে পৌরসভায় মোট জনসংখ্যা রয়েছে ২৫ হাজারেরও বেশি। এদের সেবা দেওয়ার জন্য একজন মেয়র ও নয় জন কাউন্সিলর এবং তিনজন মহিলা সংরক্ষিত কাউন্সিলর ছিলেন।
বর্তমানে জনপ্রতিনিধিদের বিলুপ্ত করার পরে উপজেলার ও পৌরসভার বিভিন্ন কর্মকর্তাদের মধ্যে ৯ টি ওয়ার্ডে ৬ জনকে প্রতিনিধি হিসেবে দায়িত্ব দিয়েছেন পৌরসভা।

সেবা নিতে আসা একাধিক ব্যক্তি জানান, আমি এসেছিলাম আমার নাগরিকত্ব সনদের জন্য। এসে দেখি, আগে যেখানে এক দিনেই নাগরিকত্ব সনদ হাতে পেয়ে যেতাম, এখন দেখি দুই থেকে তিন দিন সময় লাগছে। এতে করে আমাদের একটা নাগরিকত্ব সনদের জন্য দুইবার আসা লাগছে পৌরসভায়।

সেবা নিতে আসা আরেকজন ব্যক্তি জানান, 'আমি এসেছিলাম প্রত্যয়ন পত্র নেবার জন্য। কিন্তু এসে দেখি, প্রথমে আবেদন করতে হয়। তারপর সে কাগজটি আরো কোন কোন দপ্তরে যাবে, এরপরে আমার হাতে আসবে। কিন্তু আমার হাতে আসতে সময় লাগবে দুই থেকে তিন দিন। কিন্তু আগে আমরা এই কাগজটি হাতে পেতাম মাত্র আধা ঘণ্টা থেকে এক ঘণ্টার মধ্যে। এ ধরনের ভোগান্তিমূলক সেবা আমরা পৌরসভা থেকে আশা করিনি। এজন্য এ সকল জরুরি সেবা যেন খুব দ্রুত সময়ের মধ্যে দেওয়া হয় আমরা এর জোর দাবি জানাই।'

পৌরসভার দায়িত্ব প্রাপ্ত সহকারী কমিশনার (ভূমি) দেবাশীষ বসাক বলেন, 'ভোগান্তি একটু হচ্ছে এটা সত্য। ইত:পূর্বে জনপ্রতিনিধি ছিলো। কোনো নাগরিক সেবা নিতে এলে খুব দ্রুত সময়ের মধ্যে তাদেরকে সেবা দেওয়া হতো। কারণ তারা যে ওয়ার্ড থেকে এসেছে সে ওয়ার্ডে জনপ্রতিনিধি তাদের বিষয়ে দ্রুত শনাক্ত করতে পারতো। কিন্তু বর্তমানে প্রশাসক নিয়োগ হওয়ার পরে উপজেলার ও পৌরসভার কিছু কর্মকর্তা জনপ্রতিনিধিদের দায়িত্ব পালন করছে। সে ক্ষেত্রে কোনো নাগরিক সেবা নিতে এলে তাদের বিষয়ে সঠিক তথ্যের জন্য একটু সময় লাগছে। এজন্য একটু ভোগান্তিতে পড়ছে নাগরিকগণ। তবে অল্প দিনের মধ্যেই এই সমস্যার সমাধান হয়ে যাবে।